حریم خصوصی
اطلاعات شما متعلق به خودتان می‌ماند.
وقتی از فرم برآورد استفاده می‌کنید، نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، نحوه دلخواه تماس با شما و هر چه درباره کار به ما می‌گویید جمع می‌شود — اتاق‌ها یا بخش‌های درگیر، پاسخ‌هایتان به سؤالات برآورد و هر تاریخ بازدید، بازه زمانی، آدرس یا یادداشتی که انتخاب می‌کنید به اشتراک بگذارید.
چرا می‌پرسیم
فقط برای آماده‌کردنِ برآورد اولیه‌تان و هماهنگیِ بازدید حضوری. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم، با بازاریاب‌ها به اشتراک نمی‌گذاریم و برای هیچ کار دیگری استفاده نمی‌کنیم. هرگز ایمیل تبلیغاتی نمی‌فرستیم مگر اینکه خودتان بخواهید.
چه کسی آن‌ها را می‌بیند
فقط Huetura — همان کسی که برآورد شما را آماده و بازدید را هماهنگ می‌کند. اطلاعات شما در پایگاه داده امن سرنخ‌های ما (میزبانی‌شده توسط Supabase) ذخیره می‌شود و یک نسخه پشتیبان از طریق سرویس ایمیل ما (Resend) به admin@huetura.com ایمیل می‌شود. ممکن است برخی از این ارائه‌دهندگان، اطلاعات شما را روی سرورهایی خارج از کانادا پردازش کنند. اگر پیمانکاری برای انجام کار به اطلاعات شما نیاز داشته باشد، ابتدا قرارداد محرمانگی امضا می‌کند. اگر بعداً ابزار رزروی وصل شود، اول نامش اینجا می‌آید.
عکس‌های شما
در استودیوی رنگ، عکس شما هرگز دستگاهتان را ترک نمی‌کند. عکس درست در مرورگر شما رنگ‌آمیزی می‌شود و فقط همان‌جا می‌ماند — هرگز برای ما یا هیچ‌کس دیگری ارسال نمی‌شود. یک نکته برای دقت بیشتر: استودیو عکس اصلی شما را رنگ می‌کند (ابتدا کوچکش نمی‌کند)، پس اگر داده‌ی مکانی در فایل باشد همان‌جا می‌ماند — اما خود عکس هرگز از مرورگر شما خارج نمی‌شود. وقتی کارتان تمام شد، عکس را حذف کنید یا صفحه را ببندید؛ در سمت ما هیچ‌چیز نگه‌داری نمی‌شود.
عکس‌هایی که به درخواست برآورد اضافه می‌کنید اختیاری‌اند و گاهی جایگزین بازدید حضوری می‌شوند. پیش از ارسال روی دستگاه شما کوچک می‌شوند (تغییر اندازه، داده‌های مکانی را هم پاک می‌کند)، فقط برای آماده‌کردن برآورد شما استفاده می‌شوند و هر وقت بخواهید حذف می‌شوند. جزئیات شما در پایگاه داده سرنخ‌های ما ذخیره می‌شود؛ خود عکس‌ها به‌صورت پیوست در ایمیل پشتیبانی که دریافت می‌کنیم سفر می‌کنند — در هیچ‌جای دیگری نگه‌داری نمی‌شوند. هرگز از عکس‌های شما در نمونه‌کارها یا تبلیغات‌مان بدون اجازه کتبی جداگانه شما استفاده نمی‌کنیم.
مشاور هوش مصنوعی
وقتی با مشاور هوش مصنوعی گفت‌وگو می‌کنید یا از پنل «هوش مصنوعی اتاق شما را می‌بیند» استفاده می‌کنید، آنچه می‌نویسید — و هر عکس اتاقی که به اشتراک می‌گذارید — به API شرکت Anthropic (یک شرکت آمریکایی) ارسال می‌شود تا مشاور بتواند پاسخ بدهد. عکس شما هرگز ذخیره نمی‌شود: فقط برای تحلیل ارسال می‌شود و بعد پاک می‌شود و در هیچ پایگاه داده‌ای نگه داشته نمی‌شود.
تنها چیزی که از یک گفت‌وگوی مشاور نگه می‌داریم، یک شمارش مصرف برای نظارت بر هزینه است: کدام ابزار استفاده شد (چت یا بینایی)، زبان، و هزینه تقریبی به دلار آمریکا. متن پیام‌ها، عکس‌ها و هیچ جزئیات شخصی نگه داشته نمی‌شود.
آموزش هوش مصنوعی
ما هرگز از عکس‌ها یا اطلاعات شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
کوکی‌ها و ردیابی
ما فقط شمارش‌های ناشناس یک‌کلمه‌ای انجام می‌دهیم — و هیچ‌چیز دیگر. وقتی از برآوردگر یا استودیوی رنگ استفاده می‌کنید، مرورگر شما به سرور ما چیزهایی مثل «کسی برآوردی شروع کرد» یا «کسی خطایی دید» می‌گوید. این‌ها به‌صورت کلی جمع می‌شوند: بدون کوکی، بدون اطلاعات شخصی، بدون آدرس IP، بدون ثبت اینکه چه کسی چه کرد. هیچ‌کس را نمی‌توان از این اعداد شناسایی کرد — آن‌ها فقط در مجموع نشان می‌دهند ابزارها چطور استفاده می‌شوند.
ما هیچ ردیاب تبلیغاتی اجرا نمی‌کنیم. سایت فقط یک کوکیِ ترجیح زبان ذخیره می‌کند و مواردی مثل پیشرفت برآورد شما را در حافظه‌ی خودِ مرورگرتان نگه می‌دارد تا لازم نباشد به جایی فرستاده شوند.
چه مدت نگهشان می‌داریم
تا وقتی استعلام یا کارِ شما فعال است، و بعد از آن فقط تا مدتی که سوابق مالیاتی و کسب‌وکار لازم دارد. استعلام‌هایی که به کار تبدیل نمی‌شوند هرگز بیشتر از نیاز نگه داشته نمی‌شوند — وقتی گفت‌وگو بسته شد، اطلاعات شما هم با آن می‌رود، مگر اینکه بخواهید نگهشان داریم. بخواهید زودتر حذفشان کنیم، حذف می‌کنیم.
انتخاب‌های شما
برای دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعاتتان، زنگ بزنید یا پیام بدهید (825) 964-4310 یا ایمیل بزنید admin@huetura.com — یک آدم جواب می‌دهد، نه سیستم تیکت.